¿Qué hace el community manager?

El community manager es un profesional de las redes sociales, que se encarga de gestionar y administrar la presencia online de una marca o empresa en las diferentes plataformas digitales.

Entre las principales responsabilidades del community manager se encuentran:

• Crea contenido: el community manager debe ser capaz de crear contenido de calidad y atractivo para los seguidores de la marca, utilizando diferentes formatos como imágenes, vídeos y textos.
• Promueve interacciones: su objetivo principal es crear y mantener una comunidad en torno a la marca, por lo que debe fomentar la participación de los usuarios mediante la realización de concursos, sorteos y otras iniciativas.
• Monitoriza redes: el community manager debe supervisar constantemente las redes sociales, para conocer la opinión de los usuarios sobre la marca y poder responder a sus preguntas, sugerencias y quejas.
• Crea estrategias: es responsabilidad del community manager diseñar y ejecutar estrategias de marketing en redes sociales, para aumentar el alcance y la visibilidad de la marca en línea.
• Analiza resultados: el profesional debe medir y analizar constantemente los resultados de las acciones en redes sociales, para determinar qué funciona y qué no, y así poder mejorar la estrategia en su conjunto.

En resumen, el trabajo de un community manager es fundamental para crear una presencia digital exitosa de una marca o empresa, a través de la elaboración de estrategias, la generación de contenidos, el fomento de la interacción con los usuarios y la supervisión constante de las plataformas digitales.